ご購入前に必ずお読みください。

◎ご購入前に、
[email protected]
[email protected]
のどちらも受信可能にしてください。

◎携帯メールアドレスは、初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスがおすすめです。注文確定メールはご注文確定後自動送信のため、再送できません。上記２つを受信できるように、設定をお願いします。

◎注文確定メールが届かない方は、お電話にてお問合せください。
大羽ミシン　TEL.0532(52)1661 （9:00‐17:00　木・土曜定休）　担当：坪坂（ツボサカ）

◎当店の商品は、１点１点ハンドメイドにて作られております。商品に多少の個体差がありますので、ご了承ください。

◎商品写真は出来るかぎり、実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品とは細部や色味が異なる場合がございます。

クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay、paypal、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い）がご利用いただけます。

※銀行振込、コンビニ決済の際は、ご注文後お支払い情報を記載したメールが届きますので、５営業日以内にお支払いください。
※BASEのシステム上、ご注文後の金額修正が出来ないため、１点のみの追加や１点のみキャンセルなどはお受けできません。

ご注文確認後、5‐7営業日以内での発送になります。
※銀行振込・コンビニ決済（Pay-easy）でお支払いの場合は、入金確認後の発送となります。
ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。商品発送の際に、メール（[email protected])にてお問合せ番号をお知らせいたします。

◎商品の大きさにによって異なります。
◎数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できかねますので、すべてをカートにいれてからご注文確定をお願いいたします。

◎ヤマト運輸にて、お届けします。
◎宅配便、宅配便コンパクトでの配送の場合は、お届け日時がご指定いただけます。
※ご注文より、10日後以降の指定となります。
※ネコポスで配送する商品は、お届け日時の指定はできません。

◎商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
◎違う商品が届いた際、または商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。
◎出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合は、以下の手順にて交換させていただきます。

・不具合がある場合、商品到着後２日以内に、必ずメールにてご連絡ください。期間内にご連絡のない場合は、返品／交換はお受けできません。
・当社にメールにてご連絡ください。お客様からの連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
・不良品交換、誤品配送交換にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
・交換の場合、お客様から商品を返送いただき、状態確認後、良品を発送いたします。代替品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後５～７営業日に指定の口座へ返金いたします。

納品書・領収書をご希望の方は、ご注文の際に備考欄にご記入いただきましたら商品発送の際に同梱いたします。

◎お問い合わせは、以下よりお願いいたします。
①BASEのcontactから
②メールアドレス　[email protected]

・お問い合わせの際には、お名前の記載をお願いいたします。
・お返事までにお時間のかかる場合がございます。
・木曜・土曜、年末年始、夏期休業の際には返信ができかねます。

◎よくあるご質問
当WEBショップは、ネットショップ作成サービス「BASE」を利用して運営しております。
支払い方法についてなどはこちらも参考にしてください。

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弊社の情報は下記になります。
登録番号：T5180301005270
名称：（株）大羽ミシン